Как выбрать хостинг-провайдера?

Чтобы понять, какой платный хостинг вам нужен, надо сначала составить перечень основных требований к нему.

Нормальный разработчик сайтов всегда предоставит вам такой список и этим облегчит ваше будущее общение с сотрудниками компании, предоставляющей платный хостинг. Некоторые разработчики не только порекомендуют хостинг-провайдера, но и предложат свой собственный сервер для размещения вашего сайта. В первом случае - доверяй, но проверяй. Иногда студия преследует свои собственные интересы, получая комиссионное вознаграждение от хостеров за каждого приведенного клиента. Во втором случае, когда компания-разработчик предлагает собственный хостинг, нужно сразу понимать, что в этом случае услуги хостинга не смогут сравниться по качеству с теми, что может предоставить профессиональная хостинг-компания.

Если Вы решили не пользоваться советами веб-студии, то за помощью в выборе провайдера лучше обратиться к независимым советчикам. Это могут быть: поисковые системы (Рамблер, Яндекс), специальные каталоги компаний, предоставляющих платный хостинг (например, www.hostobzor.ru). Полезными могут оказаться рекомендации друзей или знакомых. По статистике, порядка 30% клиентов находят хостинговую компанию по совету знакомых.

После первичных поисков вы оказались перед огромным выбором. Как же выбрать подходящую компанию? Для начала определитесь, какой хостинг вам необходим.

Типы услуг хостинга различаются порядком размещения сайта и поддерживаемыми технологиями.

По технологиям - WINDOWS (язык программирования asp) и UNIX (языки программирования perl, php).

По порядку размещения - dedicated (виртуальный выделенный сервер), co-location (физический выделенный сервер), виртуальный shared-хостинг.

Наиболее распространенная хостинговая услуга - виртуальный shared-хостинг на платформе UNIX.

Виртуальный shared-хостинг - это дисковое пространство на сервере хостинг-компании, выделенное под размещение файлов сайта. На одном сервере с вашим сайтом будут размещены несколько сотен сайтов других клиентов. Для большинства сайтов этого вполне хватает.

Но если у вас очень посещаемый ресурс, или он занимает много дискового пространства, или для вас критически важно качество работы - выбирайте выделенный сервер - co-location и dedicated.

Что делать дальше? Определите для себя набор существенно важных условий, например:

1. Ценовые ограничения на услуги хостинга - нужен недорогой хостинг или параметр цена-качество больше важен.
2. Принципиально ли наличие офиса компании в вашем городе?
3. Методы оплаты услуг - наличные, безналичный расчет, кредитная карта, Сбербанк, системы электронных платежей.
4. Наличие лицензии на предоставляемые услуги (лицензия на услуги телематической передачи данных).
5. Известность торговой марки хостинг-компании и размер клиентской базы, как давно провайдер действует на рынке?

Из компаний, удовлетворяющих входным условиям, выберите 5-7 для дальнейшей селекционной работы. Важным условием отбора может являться количество доменных имен в зоне RU, поддерживаемых данным провайдером. Этот параметр показывает относительное (но НЕ точное!) количество клиентов у данного провайдера (чем больше доменов, тем больше клиентов). Статистику по доменным именам можно найти в интернете, например, на сайте stat.nic.ru.

Изучите сайты отобранных хостинг-провайдеров. На сайте должна быть представлена подробная информация о самой компании, тарифных планах, методах и условиях оплаты, описание технической площадки и оборудования, текст договора.

Зайдите на форум хостинг-провайдера, соберите контакты нескольких его клиентов, попробуйте связаться с ними и узнать мнение о провайдере. Если на форуме только восторженные отзывы и нет обсуждения технических вопросов, неполадок и другой критики, значит провайдер их удаляет и «t;рыльце у него в пушку»t;. Серьезные компании не стесняются информировать клиентов о существующих проблемах и ходе их решения.

Внимательно изучите текст договора. Там прописываются правила пользования сервисами провайдера, при нарушении которых ваш сайт может быть заблокирован без возврата уплаченных денег (превышение допустимого уровня нагрузки на оборудование провайдера, размещение запрещенной информации, рассылка спама).

Выберите подходящий по техническим параметрам тарифный план. Планы различаются набором поддерживаемых технологий, количеством выделяемого пространства под сайт, баз данных, почтовых ящиков и сайтов, которые можно размещать одновременно.

Зарегистрируйтесь на бесплатный тестовый период и разместите на предоставленном временном адресе копию сайта. Многие хостеры, не умея иными путями усилить безопасность хостинга, вводят большое количество технических ограничений на работу сайтов и скриптов (к примеру, safe-mode), которые сильно затрудняют корректную работу сайтов и жизнь разработчикам.

Если провайдер не предоставляет тестовый период хостинга - это повод задуматься. Может, ему есть что скрывать?

Если же работа вашего сайта в тестовом периоде вас удовлетворила, обратите внимание на службу поддержки провайдера.

Служба поддержки должна работать круглосуточно, 7 дней в неделю. Составьте для себя список из 5-10 вопросов, которые вы хотите задать службе поддержки (например, порядок и скорость регистрации доменных имен, порядок предоставления документов и оплаты, неясные вам пункты договора).

Служба поддержки должна отвечать на электронные письма быстро (в течение 24 часов максимум) и корректно. Ответ должен быть вежливым и понятным неспециалисту, то есть вам. Обязательно должен быть телефон для более оперативной связи, некоторые провайдеры дополнительно осуществляют поддержку по ICQ.

Последний пункт для изучения - панель управления вашей учетной записью (аккаунтом). Если панель управления отсутствует, вам придется по каждому поводу обращаться в службу поддержки.

Какие функции должны быть на панели управления? Технические настройки - смена паролей на доступ к сайту и панели управления, редактирование настроек сайта и баз данных, заказ доменных имен, создание почтовых ящиков, создание поддоменов. Организационные настройки - выписка счетов на хостинг и доменные имена, список контактных лиц, которым разрешен доступ к сайту и настройкам, реквизиты плательщика. Статистика до какого числа оплачены услуги, сколько места занято, какая нагрузка на сервер.

Если все эти проверки с честью прошла более, чем одна из отобранных вами компаний, окончательный выбор делайте на свое усмотрение. Посетите офис компании, пообщайтесь с директором, а может быть вам просто нравится приятный голос девушки из службы поддержки:)? Или юноши?..

Зябрева Анна
хостинг-провайдер Дата связи